▌ 退换货流程
一、退换货流程
（一）换货流程
1、商城订单后台自助申请或通过在线客服“店小二”、公司售后服务电话发起换货服务；
2、将所购商品退还到发货商家（注明姓名、换货原因，拒收邮政、顺丰、自提和到付件）；
3、发起换货申请后，请在48小时之内将物品寄回并将快递单号回填至申请单中或反馈给店小二登记，否则退换货通道将自动关闭，将默认为不再需要换货；
4、商家在收到商品后，3个工作日内进行再次发货；
（二）退货退款流程
1、商城订单后台自助申请或通过在线客服“店小二”或公司售后服务电话发起退货服务；
2、将所购商品退还至厂家（注明退货原因，拒收邮政、顺丰、自提和到付件）；
3、发起退货申请后，请在48小时之内将物品寄回并将快递单号回填至申请单或反馈给店小二登记，否则退货通道将自动关闭，将默认为不再需要退货
4、厂家在收到退货商品后，3个工作日内办理退款（由于产品质量问题产生的退货，乐思购商城在收到商品后会送质检部门进行质量判定，待判定结束后进行处理）；
