▌ 退换货政策
一、 关于支付
1、 目前商城80%商品支持货到付款，客户收货地址区域属于货到付款的服务区域，客户可选择货到付款方式订购后，乐思购发货，货到开箱验货再付款，付款方式可以刷卡或现金。
2、 另20%厂家直供商品及超出货到付款服务区域（如广西区域县级以下城区及广西区外），客户可选择在线支付方式订购后，乐思购发货，货到直接验货签收。
二、 关于验货
请您在签收货品时，尽量在快递人员在场时当面开箱检查商品，请注意以下事宜：
1、 货到付款商品：一般商品请您先开箱验货，满意后付款；特殊商品请您先付款再验货(如:精品、藏品、高单价商品等）。
2、 在线支付商品：商品签收时不需再付款，也请您也务必开箱验货。
3、 检查快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。
4、 验收货品有问题,请及时致电乐思购服务热线400-7788-999，客服人员会细致为您解答。
5、 商品验货签收后，请您将收货清单票据和外包装保留至少一个月， 以便给您退换货带来便利。
三、 关于配送
广西区域（地级市及县城城区）免费送货上门；县城以下区域，则货物须存放当地县城邮局，由客户自取。不同区域配送时长如下：
1、 广西南宁市区内1-2天送达 ；
2、 广西一级区域 （包括南宁六县）2-3天送达 ；
3、 广西二级区域 （县城城区内）: 3-5天送达；
4、 广西区外需视地区远近情况而定。
四、 关于售后
1、 乐思购商品90%可享受10天鉴赏期，从实际签收产品之日开始计算，10天内无论任何情况，只要客户提出对商品不满意，要求退换。 （注：10天鉴赏期分为可试用和不可试用。可试用商品只需确保主赠品数量齐全、商品外观、性能属非人为损坏即可办理退换货；不可试用商品需不影响二次销售才可办理退换货；）
2、 非10天鉴赏期商品，或签收已经超出10天鉴赏期的，均按照国家三包政策处理（产品出现非人为损坏的品质问题，按七天包退换、十五天包换、一年内保修）。
3、 商品在使用过程中若出现售后问题，请及时致电乐思购服务热线400-7788-999，客服人员会依据商品的相关售后政策予以处理。
售后服务电话：400-7788-999
